淘号么 App 隐私政策
最后更新日期：2026 年 04 月 21 日 · 生效日期：2026 年 04 月 21 日
提示条款
欢迎您使用「淘号么」App（以下称"本 App"或"我们"）。本 App 由杭州椒亿游网络科技有限公司（以下简称"开发者"）开发并运营。在您使用本 App 提供的账号发布、交易、仲裁、即时通讯等服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本《隐私政策》全部内容，特别是以加粗标识的条款。如对本政策有任何疑问，您可通过"个人中心 - 在线客服"与我们联系。
您点击"同意"、或以其他方式使用本 App 服务，即表示您已充分理解并接受本政策全部内容。如您不同意本政策，请您立即停止使用本 App。
重点提示（您在浏览详细条款前请至少知晓以下要点）：
- 本 App 仅在您明确同意本隐私政策后才会初始化任何第三方 SDK（包括微信、QQ、支付宝等），并才会读取任何可识别您个人身份的设备信息；
- 本 App 不会收集您的精确地理位置、通讯录、短信、通话记录、麦克风录音、日历、剪贴板隐私内容；
- 您可以随时通过系统设置撤回已授权的权限，也可以通过"个人中心 - 注销账号"申请删除您的个人信息；
- 本 App 不存在"弹窗诱导"、"频繁申请"、"自启动/关联启动"、"超出描述范围收集"等违规行为。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循"合法、正当、必要、诚信"的原则，仅在为您提供相应服务所必需的范围内收集您的个人信息，不会超范围收集。具体业务场景如下：
（一）帮助您注册和登录
当您注册或登录本 App 时，您需要向我们提供手机号码（用于接收短信验证码、登录凭证）、自设密码。您也可以选择使用 QQ 开放平台授权登录，此时我们将获得您的 QQ 昵称、头像，用于生成您的本 App 账户。手机号码属于敏感个人信息，我们在服务器端使用对称加密方式存储。
（二）帮助您完成实名认证
根据《网络安全法》《电子商务法》及相关法规要求，在您发布账号商品、提现、进行大额交易前，需要完成实名认证。为此您需要提供真实姓名、身份证号，我们会将上述信息送至具备资质的第三方认证服务进行比对，认证通过后仅保存认证结果及脱敏后的身份标识，不保存您的身份证正反面照片、不保存任何生物特征信息。身份证号属于敏感个人信息，我们在服务器端使用对称加密方式存储。
（三）帮助您发布商品和完成交易
为发布账号商品并完成交易，我们会收集：
- 您发布的商品标题、描述、价格、截图等信息；
- 买家下单信息（所购商品、订单号、交易金额、交易时间）；
- 为完成支付，我们会调起支付宝 SDK完成支付，期间不会向您收取或存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息；
- 为完成提现，我们会收集您授权绑定的支付宝账号（仅支付宝账户标识，不含密码）。
（四）帮助您进行消息沟通和仲裁
买卖双方沟通、提交仲裁凭证时：
- 聊天功能通过本平台自建的 WebSocket IM 服务（基于 uni-app 原生
uni.connectSocket 实现）提供。聊天内容（文字、图片）会存储于我们位于中国大陆境内的服务器，仅您、聊天对方及涉仲裁时的仲裁客服可查看；
- 为连接 IM 服务，我们会使用您的用户 ID、登录令牌（Token）进行身份校验；
- 仲裁时，您可能需要上传订单截图、聊天截图、转账凭证等证明材料，仅用于纠纷核查，不会用于其他用途。
（五）为您提供附加服务（需您主动授权）
以下权限仅在您使用对应功能时才会动态申请，您可以选择拒绝，拒绝不影响您使用本 App 的其他功能：
- 相机权限（android.permission.CAMERA）：当您在修改头像、发布商品、聊天发送图片、仲裁上传凭证时，我们会申请调用您的相机。您可随时在系统设置中关闭该权限，关闭后您将无法使用拍照功能，但不影响您使用文字发布、文字聊天等其他功能。
- 存储/照片权限（android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE）：当您需要从相册选择图片上传（头像、商品图、聊天图、仲裁凭证）、保存图片到相册、或下载本 App 更新安装包时，我们会申请该权限。您可随时在系统设置中关闭该权限。
- 振动权限（android.permission.VIBRATE）：在您收到新消息、新订单、支付成功等提醒时进行手机震动反馈，您可在系统设置 - 通知中关闭。
- 网络状态（android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE / ACCESS_WIFI_STATE / CHANGE_NETWORK_STATE / CHANGE_WIFI_STATE）：用于判断您当前是 Wi-Fi 还是移动网络，据此切换图片/视频加载策略以节省您的流量，该权限不会获取您的 Wi-Fi 密码、路由器 MAC 地址等隐私信息。
- 阻止休眠（android.permission.WAKE_LOCK）：仅在您进行文件上传、IM 消息实时接收时保持屏幕/网络唤醒，操作完成后立即释放。
（六）设备基础信息（用于保障运行）
为保障服务稳定运行、识别账号异常、定位故障、改善用户体验，我们会在您同意本隐私政策后收集以下信息：
- 设备型号、品牌、操作系统类型与版本、App 版本号、App 包名；
- 网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、网络连接状态、当前语言/时区；
- 设备可用传感器列表（如加速度计、陀螺仪等传感器类型信息，仅读取传感器类型列表用于适配设备能力，不会读取传感器实时数据）；
- 服务日志（您在 App 内的操作时间、访问页面、出错信息、崩溃堆栈）。
我们不会主动收集或读取以下信息：您的精确定位（GPS）信息、通讯录、短信内容、通话记录、日历、麦克风录音、剪贴板隐私内容、应用安装列表（除非法律法规或您申请客服协助时另有明确同意）。
本 App 不采集 IMEI、Android ID、MAC 地址、IMSI 等可直接识别您设备唯一身份的信息。
（七）个人信息收集清单汇总表
便于您一次性了解，我们将主要业务场景与信息收集情况汇总如下：
- 注册/登录 → 手机号、短信验证码、密码（或 QQ 昵称、头像） → 账户生成与身份校验（必要）
- 实名认证 → 姓名、身份证号 → 合规审核与发布/交易/提现前置（必要）
- 发布商品 → 商品标题/描述/价格/截图 → 商品上架与展示（必要）
- 下单交易 → 订单信息、支付宝订单号 → 担保支付与订单结算（必要）
- 聊天沟通 → 聊天文字/图片、IM Token → 买卖双方即时沟通（必要）
- 仲裁申诉 → 证据截图、文字描述 → 纠纷处理（必要）
- 相机/相册 → 您主动拍摄或选择的图片 → 头像、商品图、聊天图、仲裁图（选择性）
- 保存图片/热更新下载 → 写入外部存储 → 保存到相册、下载新版安装包（选择性）
- 设备基础信息 → 设备型号、系统版本、网络类型、传感器列表、崩溃日志 → 运行稳定性与故障排查（必要，同意后收集）
二、SDK 的初始化时机与用户同意机制
本 App 严格遵循"先同意，后采集"的原则：
- 在您首次启动 App 时，我们会弹出《用户服务协议》和本《隐私政策》的合规提示弹窗；
- 在您点击"同意"之前，本 App 不会初始化任何第三方 SDK、不会建立任何网络连接、不会读取任何可识别您个人身份的设备信息；
- 您选择"暂不同意"时，我们仅展示二次确认弹窗，不会进入主界面，也不会保留任何采集；
- 您可随时在"个人中心 - 设置 - 隐私协议"重新阅读本政策。
三、我们如何使用 Cookie 和类似技术
本 App 使用本地缓存（类似 Cookie 的技术）保存您的登录凭证（Token）、设备标识、偏好设置，这些数据仅存储在您的设备本地，不会发送至我们的服务器以外的第三方。您可通过"系统设置 - 应用 - 淘号么 - 存储 - 清除数据"的方式清除这些缓存。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与本 App 运营主体之外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 事先获得您的明确授权；
- 应法律法规、司法或行政机关的强制要求；
- 在必要的业务合作中与授权合作伙伴共享（下文"第三方 SDK 清单"列明）。
（二）第三方 SDK 清单
为实现特定功能，本 App 集成了以下第三方 SDK。所有 SDK 仅在您同意本隐私政策后才会被初始化并发起网络请求，我们仅共享 SDK 必需的最小化信息：
1. DCloud uni-app 运行时（5+ Runtime）
2. 支付宝支付 SDK（alipay-sdk）
3. 微信开放平台 SDK（OpenSDK）
4. QQ 互联 SDK（Tencent QQ OpenAPI）
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新向您征求授权。
（四）公开披露
我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意；
- 基于法律法规、司法程序、政府主管部门的强制要求。
五、我们如何存储您的个人信息
- 存储地点：您的个人信息全部存储在中华人民共和国境内的服务器，不会跨境传输。如因业务发展确需跨境传输，我们将事先征求您的明示同意。
- 存储期限：在为您提供服务所必需的期限内保存。依照《电子商务法》，交易信息自交易完成之日起保存不少于 3 年。超过必要期限后，我们会进行删除或匿名化处理。
- 账号注销后：我们会在 15 个工作日内停止为您提供服务，并删除您的个人信息或进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。
六、我们如何保护您的个人信息
- 本 App 所有网络请求均使用 HTTPS/TLS 加密传输；
- 服务器端存储的密码采用不可逆加密算法（如 bcrypt）加盐哈希存储，即使数据库泄露也无法还原；
- 敏感字段（身份证号、手机号等）采用对称加密存储；
- 采取严格的权限管控，仅授权员工可访问必要的数据，并签署保密协议；
- 定期进行安全培训与漏洞扫描。
尽管我们已采取上述措施，互联网环境并非绝对安全，如发生数据泄露事件，我们将依法在 72 小时内通过应用内通知、站内信等方式告知您，并向主管部门报告。
七、您的权利
根据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利，您可以通过 App 内"个人中心"入口或联系在线客服行使：
（一）查询、更正您的信息
进入"个人中心 - 个人资料"即可查询和更正您的昵称、头像、联系方式等资料。
（二）复制与可携带
您有权向我们请求将您的个人信息副本以常用的、机器可读的方式提供给您，或在符合国家网信部门规定的条件下转移给您指定的其他个人信息处理者。您可通过"在线客服"提交申请，我们将在 15 个工作日内核查并处理。
（三）删除信息
您有权要求我们删除您的个人信息。您可以通过以下方式提出：
- 直接在"我发布的商品"中删除特定商品；
- 通过"在线客服"提交删除请求，客服将在 15 个工作日内核查并处理。
（四）撤回授权
您可以在"系统设置 - 应用权限"中随时撤回您授权给本 App 的权限（如相机、存储）。撤回后，相关功能可能无法正常使用，但不影响其他功能。
（五）对自动化决策的拒绝权
本 App 目前未基于算法对您进行用户画像、个性化推荐或自动化决策。如未来新增相关功能，我们将在相应功能开启前显著告知您，并提供关闭入口；您有权要求我们不通过自动化决策方式作出决定。
（六）账号注销
您可以通过以下方式申请注销账号：
进入"个人中心 - 右上角设置图标（或"我的"页面）- 注销账号"，按提示确认后提交注销申请。我们将在 15 个工作日内完成审核并删除您的个人信息。注销期间您将无法登录该账号。注销成功后，您在本 App 的所有数据（订单、余额、聊天记录、收藏等）将被清除且无法恢复，请谨慎操作。
如您在注销过程中遇到任何问题，可通过"在线客服"联系我们。
（七）响应您的请求
我们将在收到您请求后 15 个工作日内响应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能收取合理成本费用或拒绝。对于无端重复、需要过多技术手段（如需开发新系统）、给他人合法权益带来风险、不切实际的请求，我们可能予以拒绝。
八、未成年人保护
本 App 主要面向成年人。如您是不满 18 周岁的未成年人，请您在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人明确同意后使用我们的服务。未成年人不得在本 App 进行任何账号买卖、提现等交易行为。我们不会主动向不满 14 周岁的儿童收集个人信息。如您是儿童的监护人，如发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请通过"在线客服"或客服邮箱联系我们，我们将尽快删除相关信息。
九、术语解释
- 个人信息：以电子或其他方式记录的，与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。
- 敏感个人信息：一旦泄露或非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证号、手机号、支付信息、未成年人信息等。
- 去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
- 匿名化：个人信息经过处理后无法识别特定自然人且不能复原的过程。经匿名化处理的信息不属于个人信息。
十、政策的更新
本政策可能发生更新。在政策发生重大变更（如收集信息目的、类型发生变化；共享对象发生变化；您的权利行使方式发生变化等）时，我们会通过应用内弹窗、推送通知等显著方式告知您。如您继续使用本 App，即视为您接受新版政策。
十一、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉，您可以通过以下方式联系我们：
如您对我们的答复不满意，您还可以向国家主管部门进行投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。相关监督管理部门包括：